梅原ゆかり

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企業担当者のための失敗しないクレ-ム・リコ-ル対応の基本と対策マニュアル 事業者必携

梅原ゆかり

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Product Details

Genre
：
Society&Politics
ISBN/Catalogue Number
：
ISBN 13 : 9784384043808
ISBN 10 : 4384043805
Format
：
Books
Publisher
：
三修社企画
Release Date
：
December/2010
Release Country
：
Japan

Content Description

顧客からのクレームへの対応の基本から原因調査、知っておきたい法律知識まで、クレーム処理のことについて知りたい人を対象にした一般向けの入門実務書。顧客へのお詫び文例や社内文書も掲載。

【著者紹介】
梅原ゆかり : 弁護士（第二東京弁護士会所属）。１９９６年早稲田大学法学部卒業。１９９９年早稲田大学大学院卒業。２０００年１０月弁護士登録。牛島法律事務所（現：牛島総合法律事務所）、中島・宮本・畑中法律事務所（現：中島・宮本・溝口法律事務所）を経て、現在、眞壁・梅原法律事務所所属（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • Takashi Araki

    読了日：2013/11/24

    世の中は病んでいるのだろうか。自分が感じた不快感をお金に換算してストレスを発散する人のいかに多い事か。

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