基本情報

内容詳細
リッツ・カールトンとスーパーホテル、顧客満足度はどちらが上か?“オーナーシップ概念”で読み解く成長企業の競争優位。
目次 : 序章 オーナーシップという鍵/ 第1章 オーナーシップという価値/ 第2章 ザ・リッツ・カールトンとスーパーホテル/ 第3章 スターバックスとドトールコーヒー/ 第4章 スシローと銚子丸/ 第5章 プルデンシャル生命保険とライフネット生命保険/ 第6章 ファーストリテイリングとユナイテッドアローズ/ 第7章 オーナーシップの二つの型/ 第8章 オーナーシップのつくり方/ 付録 オーナーシップの診断票
【著者紹介】
黒岩健一郎 : 武蔵大学経済学部准教授。慶應義塾大学大学院経営管理研究科後期博士課程単位取得退学
牧口松二 : 株式会社博報堂コンサルティング執行役員。早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了
福冨言 : 京都産業大学経営学部准教授。一橋大学大学院商学研究科博士後期課程修了
川又啓子 : 京都産業大学経営学部教授。慶應義塾大学大学院経営管理研究科後期博士課程単位取得退学
西村啓太 : 株式会社博報堂コンサルティングプロジェクト・マネジャー(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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5 よういち さん
読了日:2017/09/01
RYU さん
読了日:2013/07/27
Takashi Hatano さん
読了日:2017/05/21
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