読書メーターレビュー

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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• Flores さん

  読了日：2019/02/20

  テクニック本。１つのテクニックに「常識レベル」と「本物レベル」の２つの段階が説明ある。研修などで予め分かってるようなことが常識レベルなら、本物レベルは要所要所で自分に何ができるのかという１つ上のテクニックが記されてある。すでに実践してるテクニックでも１つ上のレベルに底上げが可能になるから、読んでてためになった。

• りさんた さん

  読了日：2021/02/17

  柔らかい口調で書いてあるので読みやすく、今までしていたことを否定するのではなく、認めた上でさらに本物になるためのアドバイスが書かれてある。それは心がけひとつで誰もが出来るはずのこと。日々の仕事に参考になることばかり書かれてました。

• RAC さん

  読了日：2019/10/22

  ★★★★☆事前に著者の講話を聴いてとても心打たれたので購入。接客業はもちろんだが、全ての人が読んで為になる内容だと思う。むしろ、接客業とは遠く感じる技術職の人にこそ読む価値があるのかもしれない。「お客様の時間だけは取り戻すことができない」という言葉はしびれた。

• rsmk_n さん

  読了日：2019/05/07

  ★★★★☆ どの業界の人も学べる基本的な心掛けや伝え方、考え方が学べます。 些細なことなんだけど、気を付けないと洩れてしまうようなポイントなど、一流の接客をしてきたからこその意見が盛りだくさんでした。

• 夫婦善財餡 汁粉 さん

  読了日：2019/03/05

  人による接客は、なくなるのかな？と思うなか、この本を読みました。 高級店では、接客はなくなりはしなそう。

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