宮崎敬

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本

事務のプロはこうして育てる 事務ミスを防ぎ職場を元気にする本

宮崎敬

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基本情報

ジャンル
：
ビジネス・経済
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784765011723
ISBN 10 : 4765011720
フォーマット
：
本
出版社
：
近代セールス社
発行年月
：
2013年03月
発売国
：
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
宮崎敬 ,  
追加情報
:
２０６ｐ；19

内容詳細

事務のプロがチームを動かすことで、ミスのない効率的で元気なオフィスが実現する。オフィスの「力」は「人」で創る！―。

目次 : 第１章　金融機関における事務（金融機関の事務はサービスを形にする仕事/ お客様の信頼は事務で決まる　ほか）/ 第２章　事務のプロ育成の必要性（事務のプロとは/ 今、事務のプロが求められている　ほか）/ 第３章　事務のプロに求められるもの（事務のプロに求められる考え方/ 事務のプロに求められる知識　ほか）/ 第４章　事務のプロ育成のポイント（担当している仕事の意味を理解する/ 事務への積極性を促す　ほか）/ 第５章　事務のプロを組織に活かす（目標人材の設定と後輩の育成/ 標準化、効率化の推進担当者を育てる　ほか）

【著者紹介】
宮崎敬 : １９５５年東京都生まれ。早稲田大学法学部を卒業後、三菱信託銀行（現三菱ＵＦＪ信託銀行）入社。証券代行、証券事務管理、総務等の業務を経験する中で、事務品質管理の実践と研究を重ねてきた。現在は三菱ＵＦＪ信託銀行業務顧問および関連会社であるエム・ユー・トラスト・アップルプランニング常務取締役として研修講師を務める。２０１１年早稲田大学理工学術院創造理工学研究科修士課程（経営工学）修了。特定非営利活動法人「失敗学会」およびＬＣＢ研究会会員。信託銀行グループ内外で、講演、研修実績多数あり（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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  • みきぼうず さん

    読了日：2020/12/13

    事務ミス再発防止策、バックオフィスマネジメントに活かす‼️

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