超一流できる人の質問力 人を動かす20の極秘テクニック

安田正

基本情報

ジャンル
ISBN/カタログNo
ISBN 13 : 9784838729364
ISBN 10 : 4838729367
フォーマット
出版社
発行年月
2017年11月
日本
追加情報
:
192p;19

内容詳細

本書では、日頃ぶつかりがちな「質問に関するお悩み」を厳選し、ケーススタディ方式で問題点を探って、解決策をズバリ提示しています。

目次 : 相手が黙りこくって下を向いてしまう―「ごちゃ混ぜ型」の質問にご用心!!相手の答えを引き出すのは「スッキリ分割型」の質問/ 相手が急に無愛想になった―「相手の地位(立場)」をリスペクトする!/ 相手がタジタジと後退してしまう―「なぜなぜさん」は相手のストレスになる!「懐中電灯型」のなぜを「レーザーポインター型」に変換!/ 相手がアタフタとあせり出した―声が低いと「パワハラトーン」になってしまう!地声の「1トーンアップ作戦」でフレンドリーに!/ 言い訳ばかり返ってくる―質問は、相手が受け入れやすい順番で!/ 質問がブーメランで返ってくる―「北風と太陽作戦」で、じんわり相手を動かそう/ 相手が適当に聞き流している―目線はあなたが思うより10倍大事!5分に1度「視線休め」を!/ 真意を聞いただけなのにムッとされた―「マスゴミ型」の聞き方はNG!「敬語マスター」が質問を制す!/ 相手があからさまに呆れている―的外れな質問をすると「あなたの価値」が下がる!「キーワード活用」で相手にアピールせよ!/ 雑談が盛り上がらず、シラけムードに―「ノープラン質問」はムダ話で終わる!「相手フォーカス型」の質問で、相手のストーリーを引き出す〔ほか〕

【著者紹介】
安田正 : 早稲田大学グローバルエデュケーションセンター客員教授。1990年より法人向けグローバル人材育成研修を提供する「株式会社パンネーションズ・コンサルティング・グループ」を設立。同社代表取締役に就任(現職)。英語、中国語のほか、ロジカルコミュニケーション、プレゼンテーション、対人対応トレーニング、交渉術などのビジネスコミュニケーションの領域で講師、コンサルタントとして活動している。官公庁、上場企業を中心に1700の団体に研修を行い、一般社員のほかに役職者1000人以上の指導実績を持つ。また、東京大学、早稲田大学、京都大学、一橋大学などでも教鞭をとる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

(「BOOK」データベースより)

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読書メーターレビュー

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  • yukiko-i さん

    人とコミュニケーションをとるとき、上手に聞けるコツが書かれている。納得できるものと、そ〜かな?と思うものとがあるものの、円滑に話せるヒントもアリ。質問の投げかけ方を意識してみようと思わせる1冊。

  • さくらんぼ さん

    なぜこんな良い評価がついているのか分からない。随所に偏見に満ちた言葉が書かれてあり、読んでいて不快な気持ちになった。「マスコミ」を「マスゴミ」と言ったり、年の差恋愛に対して否定的なイメージを喚起するようなことを書いていたり…。挙句の果てに、奥さんへの食事の要求の良い例が書いてあったが、あんな言い方するぐらいなら、食事作りを手伝え!と言いたい。笑 「主観を押し付けないようにしよう」というアドバイスは分かるが、筆者自身がそれを実践できていないように感じた。『超一流の雑談力』がとても良かっただけに残念。

  • ははきぎさん さん

    質問力を磨きたいのなら迷わずこの本をお勧めしたい。 20項目の質問テクニックが掲載してあり、自分のウィークポイントをこれらの内から見つけられるのではないかと思う。又一から質問力を学びたい人にも打って付けで一つ一つの項目を具体例と解説を交えて説明してるので非常に分かりやすい。個人的には2つ気づきがあり、1つは会話は内容よりも目線の方がコミュニケーションに置いて重要であること、2つ目は受け身の質問よりも確認する質問をする方が聞き手側に好感度を持たれる他頭がいい印象を植えつけられること、この2つが気づきでした。

  • Shingo N さん

    サクッと2周目。どの本でもそうだが、「細かく分ける」まずはこれから。

  • Shingo N さん

    まずは1周。使いこなすまでには実践あるのみ。

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安田正

株式会社パンネーションズ・コンサルティング・グループ代表取締役。早稲田大学グローバルエデュケーションセンター客員教授。英語のほか、ロジカル・コミュニケーション、プレゼンテーション、対人対応トレーニング、交渉術などのビジネス・コミュニケーションの領域で、上場企業、官公庁を中心に1700の会社、団体での

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