コールセンターの恋人

都倉渉は、通販番組の商品企画を手がける一流商社のサラリーマン。だが、ひょんなことから“すご腕カリスマ・ショッピングナビゲーター”南極アイス（名取裕子）に嫌われ、千葉の勝浦のさらに先にあるコールセンターに異動させられることに・・・マニュアルを無視したコールセンターのやり方に問題を感じた渉は、本社に戻るために改善案を考えようとする。

そんな矢先、渉が企画した高枝切りバサミをめぐってクレームが舞い込んでくる。渉本人が電話に出たものの、マニュアル通りの杓子定規な対応のせいで、相手はかえって怒りだしてしまう。　しかも、電話の主はなんと立てこもり犯の柳幸一（小倉久寛）だとわかった！　テレビのニュースによれば、小さな印刷所を経営していた柳は、融資を断られて倒産し、その恨みから銀行の支店長を人質に取ったのだという。それを知って動揺する渉をよそに、何か事情があるとにらんだ響子は柳の購入履歴を調べていく。そして、彼が高枝切りバサミで切ろうとしたのが家の向かいにある金属の看板であることを言い当てる。印刷所を失い、妻にも出て行かれた柳は、夫婦の拠り所としていた日だまりをさえぎった看板を切ろうとしたのだ。だが、それもできずに自暴自棄になり、なりゆきで事件を起こしてしまったのだった。しかし、家を出て行った柳の妻も同じ商品を購入し、同じクレームの電話をかけてきていたことを響子が伝えると、妻の思いを知った柳はついに観念し、無事に事件は解決した。響子と柳のやり取りを目の当たりにした渉も、どんな仕事でも仕事があるだけ自分は恵まれていると気づく。だが、今回のクレームはほんの始まりに過ぎなかった…

【映像特典】
・お仕事哲学から恋愛ウラ技術まで！
小泉孝太郎　中園ミホ　マル秘対談！
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（＊健康の増進、ダイエットの効果を保証するものではありません。）
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【仕様】
・ディレクターズカット版を収録！
・小泉孝太郎さん、片山監督、奈良井プロデューサーによるオーディオコメンタリーを収録！（第9話）
・第5話と第7話は未公開カットを追加したディレクターズカットを収録！

地方のコールセンターに異動となった通販会社のサラリーマンが、個性的なクレーム対応係の面々と出会い、さまざまなトラブルを乗り越えていく。小泉孝太郎連続ドラマ初主演となったコミカルなヒューマン・ドラマ。(CDジャーナル　データベースより)