E‐カスタマー ウェブマーケティングの未来

デビッド・シーゲル

基本情報

ジャンル
ISBN/カタログNo
ISBN 13 : 9784492530894
ISBN 10 : 4492530894
フォーマット
発行年月
2000年07月
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
黒須豊 ,  
追加情報
:
439p;20

内容詳細

本書は、経営主導型の組織を、顧客主導型の組織に変更するための手法や手段について説明。

目次 : 1 原則―新世界へ向かうE‐カスタマー(トーストは焦げている/ なぜ、ほとんどのウェブ戦略が失敗するのか/ E‐ビジネス ほか)/ 2 原則の実践―動き出すE‐カスタマー(ウェブの効率的利用による経営/ 顧客主導のウェブサイト/ 顧客主導型企業 ほか)/ 3 プロトタイプ―企業を変えるE‐カスタマー(雑誌出版社/ 製鉄所/ 不動産情報センター ほか)/ 4 予言―明日を創るE‐カスタマー(求職者/ 主婦/ 大黒柱 ほか)

【著者紹介】
黒須豊 : 日本ガートナーグループシニアアナリスト。明治大学商学部(情報管理論専攻)卒業後、富士ゼロックス入社。AI(人工知能)のエンジニアとして、業界日本初のリモート自動診断エキスパート・システムを開発(特許成立)。その後本社IT戦略部門を経て、米国マサチューセッツ工科大学大学院MBAプログラムへ留学。在学中は、日本人初のIT&BT学科運営委員を務め、経営学修士号と同時にIT&BTの認定証を取得。帰国後、日本ガートナーグループに転籍し、現在はITの投資対効果、iDC/ASPを含めたアウトソーシングの調査・分析活動を行っている。主な翻訳書に『イノベーション・ダイナミクス』(共訳,有斐閣,1998年)がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

(「BOOK」データベースより)

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