ジェラルド・ザルトマン

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心脳マーケティング 顧客の無意識を解き明かす

ジェラルド・ザルトマン

基本情報

ジャンル
ISBN/カタログNo
ISBN 13 : 9784478502167
ISBN 10 : 4478502161
フォーマット
発行年月
2005年02月
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
追加情報
:
22cm,363p

内容詳細

ハーバード・ビジネススクールが挑む、心理学×脳科学の複合領域アプローチ。顧客の思考や行動の「なぜ」「どのように」について、様々な学術研究の最前線で明らかになった新しい知見を紹介する。

【著者紹介】
ジェラルド・ザルトマン : ハーバード大学経営大学院名誉教授。同大学院市場心脳研究所所長、同大学「心・脳・行動イニシアチブ」プロジェクトの主要メンバー。オルソン・ザルトマン・アソシエイツ(コンサルティング)のパートナー。イメージ(画像)やメタファー(比喩)を介して消費者の潜在意識を調査するZMET調査法の開発者であり、心理学、脳科学など様々な専門領域の研究成果を応用する学際的マーケティング・アプローチを提唱する。専門は、消費者行動論

藤川佳則 : 一橋大学大学院国際企業戦略研究科専任講師。一橋大学経済学部卒業。同大学大学院商学研究科修士、ハーバード大学経営大学院MBA(経営学修士)、ペンシルバニア州立大学Ph.D.(経営学博士)。ハーバード大学経営大学院研究助手、ペンシルバニア州立大学講師、オルソン・ザルトマン・アソシエイツを経て、2003年より現職。専門は、マーケティング、消費者行動論、サービス・マネジメント

阿久津聡 : 一橋大学大学院国際企業戦略研究科助教授。一橋大学商学部卒業。同大学大学院商学研究科修士。カリフォルニア大学バークレー校ハース経営大学院MS(経営工学修士)およびPh.D.(経営学博士)。カリフォルニア大学バークレー校研究員、一橋大学商学部専任講師などを経て、2001年より現職。専門は、マーケティング、消費者行動論、ブランド論、行動意志決定論、交渉論(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

(「BOOK」データベースより)

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  • Kaelu Haruki さん

    原題は"How Customers Think" 「購買者の思考プロセスの95%は無意識のうちに起きる。」無意識を探るカギとなるのが「メタファー」。一部の客に詳細なインタビューを行い、その中で発せられたメタファーを解釈することで、大部分の消費者に共通した潜在的な需要を明らかにできる…とのこと。 非常に目からウロコで面白いが、実践は難しそうだ…。

  • Noriko S さん

    時代の変化とともにマーケティングも変化させることが必要だ。アンケートやフォーカスグループからの定量分析から、顧客一人一人の深層心理を認知行動学、脳神経科学の方向から定性分析する。実例が多く興味を持てた。医療従事者でも学ぶことあり。学生時代の心理学の本を読んでいるみたいだった。

  • Akira Nagata さん

    顧客の潜在意識に訴えるマーケティングが効果的である、ということだが、まずできるのは与えられたデータに己の解釈を当てはめないようにする事だろうか。

  • Hajime Komatsu さん

    マーケティングされる顧客というのは、思い通りにいかないものだから、それを踏まえて徹底的に科学して理解しようという内容。主に、心理学・脳科学の領域でアプローチしていく。 情報量は非常に多く、様々な事例や手法が紹介されるが、根底にあるのはそもそもの人間に対する理解を深めていくべきで、その姿勢こそが大事だというところを強く感じた。 メタファーを用いて、本人も気づいてなかった本音を引き出すというのは新鮮に感じた。

  • YnariY さん

    以下、自分用メモ *防御の心理  人はグループ内での暗黙の了解にしたがって、メンバー間に生成しつ   つあるコンセンサスを守ろうとする心理が働き、しばしば新しい意見を   持ち出すことが難しくなる

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ジェラルド・ザルトマン

ハーバード大学経営大学院名誉教授。同大学院市場心脳研究所所長、同大学「心・脳・行動イニシアチブ」プロジェクトの主要メンバー。オルソン・ザルトマン・アソシエイツ(コンサルティング)のパートナー。イメージ(画像)やメタファー(比喩)を介して消費者の潜在意識を調査するZMET調査法の開発者であり、心理学、

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