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ケラー・フェイ・グループのCEO。米国クチコミ・マーケティング協会(WOMMA)の初代会長、およびマーケット・リサーチ協議会の元会長である。ニューヨーク在住 『フェイス・トゥ・フェイス・ブック クチコミ・マーケティングの効果を最大限に高める秘訣』より
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