高山隆司

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EC通販で勝つBPO活用術 最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す

高山隆司

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基本情報

ジャンル
：
ビジネス・経済
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784478112021
ISBN 10 : 4478112029
フォーマット
：
本
出版社
：
ダイヤモンド社
発行年月
：
2020年10月
発売国
：
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
高山隆司, 佐藤俊幸 ,  
追加情報
:
２８８ｐ；19

内容詳細

アフターコロナを制するEC、消えるEC、その差とは？
事業戦略設計、プロモーション、フルフィルメント…。DX（デジタルトランスフォーメーション）が加速する中で、ユーザーに選ばれ勝ち残るためのノウハウを成功事例とともに解説。

【著者紹介】
高山隆司 : 株式会社スクロール３６０常務取締役。１９８１年スクロール（旧社名ムトウ）入社以来、３９年にわたり通販の実戦を経験。２００８年他社のネット通販企業をサポートするスクロール３６０の設立に参画、以後、２００社を超えるネット通販企業の立ち上げから物流受託を総括。２０１３年「後払い．ｃｏｍ」を運営するキャッチボール社のＭ＆Ａを統括。２０１６年グループ会社「豆腐の盛田屋」の中国進出をサポート、販売チャネルと物流インフラ構築プロジェクトに参画。２０１８年ミネルヴァＨＤＳをスクロール・グループの子会社化に参画。ミネルヴァＨＤＳ子会社だった成都インハナ有限公司薫事に就任

佐藤俊幸 : 株式会社もしも取締役マーケティング事業本部長。２００７年もしも入社後、ネットショップ運営コンサルタントとして、全国の３００以上のネットショップに対して集客を中心に支援。２０１４年よりアフィリエイト広告を中心としたマーケティング事業を統括。２０１８年に、もしもはスクロールグループに入り、以後、グループ一体となって通販支援に従事（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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読書メーターレビュー

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  • Don2 さん

    読了日：2021/02/25

    戦略の本も色々読むのだけど、こういうニッチ（"EC向けBPO"って何のことか分る人も少ないかもしれない）の議論は、具体的な経験が目に浮かぶように紹介さていて面白い。ECのBPOとは、つまり通販における業務委託で、例えばECショップの在庫管理や発送を請け負ったりする仕事。本書では、そもそもECの立ち上げはいかに行うべきか、どのステップでBPOを使い始めるべきか、その際のKSFは･･･といった内容が具体的かつ整理された形で紹介されている。特に後段の具体事例の紹介はイメージが湧きやすく、楽しかった。

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