サービス経営学入門 顧客価値共創の戦略経営

寺本義也

基本情報

ジャンル
ISBN/カタログNo
ISBN 13 : 9784496052736
ISBN 10 : 4496052733
フォーマット
出版社
発行年月
2017年06月
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
追加情報
:
250p;21

内容詳細

目次 : サービス経営学の課題/ サービス企業の成長と革新のプロセス/ サービス・イノベーションの展開/ サービス企業の経営戦略(1)理念戦略/ サービス企業の経営戦略(2)成長戦略/ サービス企業の経営戦略(3)競争戦略/ サービス企業のビジネスモデル(1)戦略実現の仕組み/ サービス企業のビジネスモデル(2)価値創造のプロセス/ サービス企業の組織マネジメント(1)組織デザインと組織文化/ サービス企業の組織マネジメント(2)モチベーションとリーダーシップ/ サービス企業の人財マネジメント/ サービス企業のナレッジ・マネジメント/ サービス経営学の未来

【著者紹介】
寺本義也著 : ハリウッド大学院大学副学長・教授。博士(学術)。主な著書『コンテクスト転換のマネジメント』白桃書房(2005年)、『国家経営の本質』日本経済新聞出版社(2014年、共編著)

中西晶 : 明治大学経営学部教授。博士(学術)。主な著書『想定外のマネジメント』文眞堂(2017年、監訳)、『安心・安全革新戦略』学文社(2015年、共編著)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

(「BOOK」データベースより)

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