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プライバシー・ポリシー

本プライバシーポリシーは、株式会社ローソンHMVエンタテイメント (以下、「当社」といいます。) が当社店舗及びインターネットウェブサイト(http://www.hmv.co.jp/ またはhttp://m.hmv.co.jp/から始まるURLのウェブサイトに限ります。)を通じて取得、利用するお客様の個人情報をその対象として、当社における個人情報の取扱いに関する基本的指針を定めるものです。

法令等の遵守
当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の関連諸規則を遵守するとともに本プライバシーポリシーを遵守し、お客様の大切な情報を守り、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
個人情報の取得

当社は、お客様から個人情報を取得する場合は、利用の目的を明確にした上で、適法かつ公正な手段によって、当社の業務遂行上必要な情報に限定して取得いたします。

当社の個人情報の利用目的に関しましては、個人情報に関する公表事項をご確認ください。

個人情報の管理、利用

当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切かつ正確に管理し、お客様に対して明確にした利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いはいたしません。

なお、当社は、お客様により良いサービスを提供するため、当社のグループ企業や提携先等当社以外の者との間で個人情報を共同利用させていただく場合があります。(共同利用につきましては、個人情報に関する公表事項をご確認ください。)

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

また、当社が、以下の場合によって個人情報を第三者に提供するときは、個人情報の漏えいやお客様に無断で第三者に再提供をすることがないよう、第三者に適切な管理義務を課すものとします。


(1) あらかじめお客様から同意をいただいている場合

(2) オプトアウト制度(個人情報の保護に関する法律第23条第2項)による場合(オプトアウト制度につきましては、個人情報に関する公表事項をご確認ください。)

(3) 当社のグループ企業や提携先等との間で共同利用を行う場合(共同利用につきましては、個人情報に関する公表事項をご確認ください。)

(4) 人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難である場合

(5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難である場合

(6) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様の同意を得ることに当該事務の遂行支障を及ぼす場合

(7) その他法令の規定による場合

個人情報の取扱いの委託
当社は、お客様により良いサービスを提供するため、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適正に取扱っていると認められる業務委託先を選定し、業務委託先が適正な管理、保護を行うよう、指導、監督を行います。
開示、訂正、削除等の手続きについて
当社は、当社が保有するお客様の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者への提供停止及び利用目的の通知の請求に、合理的な範囲で適正かつ迅速に対応いたします。(具体的な手続きにつきましては、個人情報に関する公表事項をご確認ください。)
個人情報の管理体制

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要且つ適切な規程類を定め、当社における個人情報保護管理者を選任した上で、役員を始めとする当社に勤務する全てのスタッフに周知・徹底を図るとともに、その遵守状況の監査を適宜実施いたします。

また、お客様の個人情報を保護するために必要となる安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。

個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問合せ、ご相談につきましては、当社「お客様相談窓口」にて受付をおこないます。(お客様相談窓口につきましては個人情報に関する公表事項をご確認ください。)
  • 2005年3月11日制定
  • 2009年1月22日改定
  • 2009年11月5日改定
  • 2011年9月1日改定

株式会社ローソンHMVエンタテイメント
東京都品川区大崎1-11-2