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特定商取引法に基づく表記



(1)チケットをご購入される場合


「ローチケ」では、「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下の通り表示します。

販売事業者
株式会社ローソンHMVエンタテイメント

販売責任者
代表取締役 坂本 健

所在地
東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー6F

お問い合わせ先
■ご予約番号についてのお問い合わせ
予約番号が分からなくなった場合は、こちらまでお問い合わせください。
(電話による予約番号のご照会は受け付けておりません)

・Eメールでのお問い合わせ
E-mail yoyaku-no-info@lhe.lawson.co.jp
お問い合わせ詳細

■配送についてのお問い合わせ
チケットの配送(配送日程・配送先住所変更)については、こちらまでお問い合わせください。

・Eメールでのお問い合わせ
E-mail yoyaku-no-info@lhe.lawson.co.jp
お問い合わせ詳細

■お電話でのその他のお問い合わせ
その他のお問い合わせについては、専用電話で承ります。
但し、通話料はお客様負担となりますので、予めご了承願います。

・お問い合わせ電話番号
0570-000-777
受付時間:<自動音声案内>24時間 <オペレーター対応>10:00〜20:00
お問い合わせ詳細

販売価格
「チケット検索・予約申込み」画面にて掲載
※すべて消費税込みの価格を表示しています

商品代金以外の必要料金
消費税(内税)
一部の興行を除いて、各種手数料がかかります。
また、チケットお受取りの方法が、配送の場合は配送料が、店頭受取の場合は店頭受取手数料が別途かかります。
※詳細は、「チケット検索・予約申込み」画面にてご確認ください

お支払い方法・お支払い期間
全国のローソン(「ローソンストア100」を除く)・ミニストップ店舗に設置されているマルチメディア端末機「Loppi(ロッピー)」に予約番号と電話番号を入力し、発券された申込み券をお持ちになりレジにてお支払いください。または、予約受付時にインターネット上でのクレジットカード決済、Pay-easy、ちょコムeマネーまたは郵便振込をご利用ください。
※詳細は、「お支払い方法について」のページよりご確認ください

販売枚数の制限
「チケット検索・予約申込み」画面にて掲載

お引取期間
「チケット検索・予約申込み」画面にて掲載

返品
お客様都合によるお申込み後の商品変更・ご注文の取消しは一切お受けできません。
また、お買い求めいただいたチケットは返品できません。
※詳細は、「チケット検索・予約申込み」画面にてご確認ください





(2)その他の商品をご購入される場合


販売業者
株式会社ローソンHMVエンタテイメント / Lawson HMV Entertainment, Inc.

販売責任者
代表取締役社長 坂本健

所在地
〒141-8609 東京都品川区大崎1-11-2

古物商許可番号
東京都公安委員会 古物商許可 第302171105567号
埼玉県公安委員会 古物商許可 第431060031003号

商品価格
商品ごとに消費税総額表示で掲載しております。
<当社が用いている価格名称>
通常価格、セール価格、まとめ買い価格、中古価格、新品価格
※ 各価格名称の詳細については、こちらをご覧下さい。

支払方法
・ クレジットカード (取扱ブランド:VISA、Mastercard、Diners、American Express、JCB)
・ 代金引換
・ コンビニエンスストア店頭でのお支払い (支払方法:現金のみ、取扱ストア: ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ/ヤマザキ・デイリーストア)
・ Pay-easy
・ ネットバンキング (取扱銀行:イーバンク銀行、ジャパンネット銀行、じぶん銀行)
・ 楽天Edy
・ ちょコムeマネー
・ WebMoney
・ HMV オンラインギフト券 (HMVギフトバウチャ)
・ ドコモケータイ払い
・ auかんたん決済
・ PayPal

商品代金以外にお客様にご負担いただく費用
(1) 配送手数料:
・ 国内配送 1回の配送ごとに350円+税
・ 海外配送については、こちらをご覧下さい。
※ キャンペーン等により、送料が変動する場合がございます。

(2) 代金引換手数料:代金引換サービスを利用する場合の手数料:
商品代金合計金額100,000円 (税込) 以下 1回の配送ごとに 300円+税 
(3) ローソン/ミニストップ店頭での受取サービスを利用する場合の手数料:
無料キャンペーン実施中

(4) コンビニエンスストア店頭でのお支払い、又はPay-easy、ネットバンキング、楽天Edy (Edy、Mobile Edy) でお支払いの場合の手数料:
商品代金3,000円 (税込) 未満 120円+税 
商品代金3,000〜10,000円 (税込) 未満 150円+税 
商品代金10,000円〜30,000円 (税込) 未満 200円+税 
商品代金30,000円〜100,000 (税込) 未満 450円+税 
商品代金100,000円〜300,000円 (税込) 未満 500円+税 
(5) ギフトラッピング料:
スタンダードギフトラッピング 280円+税 
デラックスギフトラッピング 380円+税 

(6) 税金 (関税、付加価値税等) および通関手数料:
日本国外にてご注文商品をお受け取りになる場合、お受け取り国によっては通関の際に、税金(関税、付加価値税等)および通関手数料等が課せられる場合があります。税金および通関手数料等については、お受け取り国の税関にお問い合わせ下さい。

商品代金及びその他費用の支払時期
・ クレジットカードでお支払いの場合: 商品の出荷処理時
・ 代金引換でお支払いの場合: 商品お受け取り時
・ コンビニエンスストア店頭でのお支払い、又はPay-easy、ネットバンキング、Edy (Edy、Mobile Edy) 、ちょコムeマネー、WebMoneyでお支払いの場合: 当社から送信する支払・決済依頼メール受領後10日以内

※ 当社から支払・決済依頼メールを送信して10日以内にお支払いが確認できない場合、メール送信後11日目に自動的に注文はキャンセルされます。

商品の引渡時期
注文確定後、商品ごとに表示した出荷目安期間に、配送期間(日本国内海外)を追加した日数経過後が目安となります。

※1 ローソン/ミニストップ店頭での受取サービスをご利用の場合、代金をお支払いいただいてから、通常3〜5日程度 (配送地域により異なる) で「お受け取り番号のお知らせ」メールが送信されますので、そちらの記載内容をご参照の上、お受け取り下さい。通常、メール送信の翌日よりお受け取りいただけます。

※2 出荷準備の段階で不具合が見つかる等、出荷目安期間に出荷ができないケースもございます。
また、コンビニエンスストア店頭でのお支払い・Pay-easy・ネットバンキング・Edy (Edy、Mobile Edy) 、ちょコムeマネーによるお支払いの場合においては、代金支払手続が最短で行われた場合の目安です。
通常、商品代金及び手数料支払日の翌日に発送致します。

※3 ご注文をされた商品が、廃盤/製造中止等の事情、もしくはその他理由により、ご購入いただけない場合は、誠に勝手ながら該当商品をキャンセルさせて頂きメールにてご連絡を差し上げます。また、同時にご注文頂いた他商品のご用意が出来ている場合には、入荷済み商品を出荷させていただきます。

※4 ご注文内容・商品入荷状況・お支払状況等により、ご注文受付後であってもご注文内容、配送方法等の変更をお願いする場合がございます。当社からの変更依頼に対し、ご承諾頂けないとき、または所定期間内に変更手続を完了して頂けないときは、注文の全部または一部をキャンセルさせて頂くことがあります。

※5 海外への配送期間は、お受け取り国ごと、あるいは通関の所要時間により異なります。海外への配送期間は最短で6日〜14日となっております。

返品交換について
商品に以下の不良がある場合を除き、原則、お客様のご都合による返品交換は致しかねます。
・ 破損品をお送りしてしまった場合
・ 汚損品をお送りしてしまった場合
・ 不良品をお送りしてしまった場合 (CDの音が飛んでしまうなど)

上記の不良があった場合は返品交換をお受けいたします。この場合、商品到着後7日以内にカスタマーサービスにご連絡下さいますようお願い致します。なお、交換のための良品が在庫切れ、廃盤などで確保が不可能な場合は、ご注文をキャンセルし、代金をお返しさせていただく場合がございます。
※1 お名前、オーダー番号、返品商品名、交換理由をご連絡下さい。弊社より折り返し返品/交換方法をご連絡致します。
※2 商品到着後7日以上経過している場合は、返品はお受け致しかねます。
※3 輸入盤の場合、歌詞カードが付いていないもの、ビニール包装されずに入荷するものがありますが、これらは不良品ではありません。
※4 CD等のケースが壊れていた場合には、新しいケースをお送りします。
※5 中古品の場合、その性質上、再生不良があった場合にのみご返品の対応をさせていただきます。本体・備品、共に良品との交換の対応は致しかねますので予めご了承下さい。中古品の品質等に関してはこちらをご覧下さい。


電子メールによる商業広告を送る場合の電子メールアドレス
各電子メール広告 (メールマガジン等) の差出人欄に表示されます。

連絡先
カスタマーサービスへのお問い合わせはこちらからお願い致します。
お問い合わせフォーム
午前10時までにいただいたお問い合わせは、翌日中にお返事を差し上げます。
内容により、それ以上お時間をいただくこともございますので、ご了承下さい。