受取開始メールが受信出来なくても、受取期間内であれば以下の方法にて商品受取に必要な番号を確認することができます。

�@インターネットでの確認方法

https://www.hmv.co.jp/lpp/login/

上記URLをクリックし、お申し込み時に登録したお名前（カタカナ）とお客様控えに記載のHMV注文番号もしくは16桁の申込番号を入力して「次へ」を押してください。

※�@、�Aのいずれかの方法にてお受け取りをください
�@「ご注文のまとめ」画面に記載されている【商品お受け取り用バーコード】のURLをクリックし、表示されたバーコードをレジスタッフにご提示ください。
�A「ご注文のまとめ」画面に記載されている【お受け取り問い合わせ番号】と【認証番号】をLoppiに入力し、プリントアウトされた受取用レシートをレジにお持ちください。

�ALoppi機での確認方法

お客様控えに記載の16桁の申込番号から受取用のレシートをプリントアウトできます。
詳しくはこちらのページにてご確認ください。


※ご注文時にお渡ししている「レシート/お客様控え」を直接レジにお持ちいただいても商品のお受け取りはできませんので、ご注意ください。
※「お客様控え」を紛失された方はこちらよりお問い合わせください。


解決しましたか？
・ はい、解決しました。
・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。