注文がキャンセルになった場合、使ったクーポンは戻りますか?

ご注文がキャンセルになった場合、ご使用されたクーポンに関しては、通常キャンセル手続きの数時間後にお客様のご登録へ自動返却されます。
また、ご注文のうち一部商品のみをキャンセルされた場合は、未使用分のクーポンはご登録へお返しさせていただきますが、ご返却手続きは残りのご注文商品の出荷後となります。

その時点で利用できる金額のみが各クーポンの「割引金額」欄に表示されます。
既にご利用済みの金額分は「割引金額」欄に表示されませんのでご注意ください。
なお、各クーポンの有効期限等はHMV&BOOKS onlineへログイン後、「クーポン照会」からご確認ください。

※非会員登録状態でご利用いただいたクーポンに関しては、 理由に関わらずご注文がキャンセルとなりますと、お返しできませんのでご注意ください。

解決しましたか?
・ はい、解決しました。
・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。