■ログインされてのご注文の場合

ご注文確認のお知らせメールは、ご登録のメールアドレス宛に自動的に送信されています。
ご登録のメールアドレスをご確認いただきまして、該当メールアドレス宛のメールを再確認ください。

ご登録メールアドレスのご認識誤りがなく、注文確認メールが届いていない場合、
ご利用のメールサービスにてご案内メールが迷惑メールと判定されてしまい、
迷惑メールフォルダ等へ自動隔離されてしまったか、
お客様のメールボックスに届く前の段階で弾かれてしまった可能性が考えられます。

注文確認メールの再送はできませんが、ご注文内容は「マイページ」内の注文履歴にて確認いただけますので参照ください。


■会員登録なしでのご注文の場合

ご注文確認のお知らせメールは、ご注文時にご入力いただきましたメールアドレス宛に自動的に送信されています。

注文確認メールが届いていない場合はご利用のメールサービスにてご案内メールが迷惑メールと判定されてしまい、
迷惑メールフォルダ等へ自動隔離されてしまったか、
お客様のメールボックスに届く前の段階で弾かれてしまった可能性が考えられます。

注文確認メールの再送はできませんが、ご注文内容は下記の注文確認ページにて確認いただけますので参照ください。

・会員登録なしでのご注文の注文確認ページ
　https://www.hmv.co.jp/nomember/login/




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