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- Regular price (tax incl.) : ¥1,365
- Issued : 28 Dec 2009
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- Point : 1points / 100yen
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LPACA Review
「笑顔は声を出さずに歯を出す！」「人と違う挨拶をしろ！」…「エチカの鏡」で話題沸騰、伝説のマナー講師が生き方を叩き込む！
お客様がまた来たくなる接客の極意とは？ 人とのふれあいを豊かにし、ビジネスにも人生にも役立つ「接遇」の基本を、マナー講師・平林都が伝授する。
【内容】
はじめに 「接遇」は一生、あなたを助けてくれます
序章 「私の接遇道」の始まり
第１章 相手に喜んでもらうことから接遇は始まる
第２章 耳に残る言葉がお客様に感動をあたえる
第３章 人と差がつくサービスの心得
第４章 接遇を身につければ、人生はうまくいく
おわりに どんなことでも続ければ、必ずあなたの力になる
〈平林都〉鳥取県出身。エレガント・マナースクール学院長。病院、銀行、自動車販売店、美容院、洋菓子店などで数多くの接客研修を担当。「伝説のマナー講師」としてテレビで紹介される。
お客様がまた来たくなる接客の極意とは？ 人とのふれあいを豊かにし、ビジネスにも人生にも役立つ「接遇」の基本を、マナー講師・平林都が伝授する。
【内容】
はじめに 「接遇」は一生、あなたを助けてくれます
序章 「私の接遇道」の始まり
第１章 相手に喜んでもらうことから接遇は始まる
第２章 耳に残る言葉がお客様に感動をあたえる
第３章 人と差がつくサービスの心得
第４章 接遇を身につければ、人生はうまくいく
おわりに どんなことでも続ければ、必ずあなたの力になる
〈平林都〉鳥取県出身。エレガント・マナースクール学院長。病院、銀行、自動車販売店、美容院、洋菓子店などで数多くの接客研修を担当。「伝説のマナー講師」としてテレビで紹介される。
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「お客様がまた来たくなる接客の極意を全公開」“伝説のマナー講師”初めての本。
目次 : はじめに 「接遇」は一生、あなたを助けてくれます/ 序章 「私の接遇道」の始まり/ 第１章 相手に喜んでもらうことから接遇は始まる/ 第２章 耳に残る言葉がお客様に感動をあたえる/ 第３章 人と差がつくサービスの心得/ 第４章 接遇を身につければ、人生はうまくいく/ おわりに どんなことでも続ければ、必ずあなたの力になる
【著者紹介】
平林都 : エレガント・マナースクール学院長。鳥取県出身。高校卒業後、兵庫県の信用金庫に就職。２７歳でエレガント・マナースクールを設立。「都に頼めば売り上げが伸びる！」と評判が評判を呼び、病院、銀行、自動車販売店、美容院、洋菓子店などで数多くの接客研修を担当。現在では年間で３００件以上の研修をこなしている。『エチカの鏡』（フジテレビ系列）では「伝説のマナー講師」として紹介され、多くの人を魅了している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
（「BOOK」データベースより）
Item Details
| Genre : | Literature | ISBN : | 9784479792819 |
|---|---|---|---|
| Format : | Books | Publisher : | 大和書房 |
| Issued : | 28 Dec 2009 | Item sourced from : | Japan |
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