J・ジェフ・コーバー

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プロフィール

本場ディズニーのCS(顧客満足)統括指導責任者として活躍。現在は、FedExやMetLifeなどアメリカを代表する企業を顧問先とするCSコンサルタントとして著名
ディズニーの「おもてなし」プラチナルール』より

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