J・ジェフ・コーバー

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プロフィール

本場ディズニーのＣＳ（顧客満足）統括指導責任者として活躍。現在は、ＦｅｄＥｘやＭｅｔＬｉｆｅなどアメリカを代表する企業を顧問先とするＣＳコンサルタントとして著名
『ディズニーの「おもてなし」プラチナルール』より

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