基本情報
ISBN/カタログNo
:
ISBN 13 : 9784046018496
ISBN 10 : 4046018496
ISBN 10 : 4046018496
フォーマット
:
本
発行年月
:
2017年07月
追加情報
:
224p;15
内容詳細
9・11、リーマンショック、東日本大震災…幾度もの経営危機からV字回復を成し遂げてきたANA。「自分以外はお客様」「あれっ大丈夫?」「小さいことほど丁寧に、当たり前のことほど真剣に」―復活の原動力は、先輩から後輩へと受け継がれる「口ぐせ」にあった!あなた一人から始められる、チームで成果を出す35の方法。
目次 : 1 ANAの社員は、「あれっ、大丈夫?」が口ぐせ/ 2 ANAの社員は、いつでもどこでも「雑談」する/ 3 ANAの社員は、「失敗」をとことん活かす/ 4 ANAの社員は、「好き嫌い」を気にしない/ 5 ANAの社員は、「基本」を徹底する/ 6 ANAの社員は、自分以外を「お客様」と考える
(「BOOK」データベースより)
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貧家ピー さん
読了日:2017/11/17
チョコモカ さん
読了日:2021/03/28
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読了日:2022/06/08
さやか さん
読了日:2018/04/23
aki さん
読了日:2023/04/29
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