馬淵哲

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営業マンこれだけ心得帖 日経ビジネス人文庫

馬淵哲

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基本情報

ジャンル
：
ビジネス・経済
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784532194741
ISBN 10 : 4532194741
フォーマット
：
本
出版社
：
日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）
発行年月
：
2008年12月
発売国
：
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
南条恵, 馬渕哲著, 南條恵 ,  
追加情報
:
１５ｃｍ,２０２ｐ

内容詳細

営業マンの仕事の大半は「客から好かれること」。そして、客から好かれるかどうかを決定するのは、あなたの身体の動きだ。動きが変われば、これまで嫌われていた人にも好かれるようになり、あなたの人生も変わるのだ。「営業マンは動く店舗である」という独自の理論と人間への深い洞察力をもとに、お客に愛される営業マンになる秘訣を説く。

目次 : 第１章　客が今、営業マンに求めるアクション/ 第２章　客を動かす十三のアクション/ 第３章　客は優位、営業マンは劣位/ 第４章　客に好かれるには「劣位アクション」を見せろ/ 第５章　客に嫌われたくなければ「優位アクション」を慎め/ 第６章　断られても挽回できる「劣位アクション」/ 第７章　できる営業マンは二つのアクションを使いこなす

【著者紹介】
馬渕哲著 : １９７０年法政大学社会学部卒。現在、（株）人の動き研究室代表取締役、（株）広告企画研究所代表取締役

南條恵 : １９８０年青山学院大学大学院修士課程修了。現在、（株）人の動き研究室取締役、（株）広告企画研究所取締役（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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読書メーターレビュー

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • パチーノ さん

    読了日：2016/03/04

    「優位アクション」と「劣位アクション」。どうすれば営業マンが客に好かれるか。「劣位アクション」は大切ではあると思うが過度なアクションは客との間に大きな虚構を生み出すことになるだろう。最後に優秀な営業マンが必ずしも優秀な管理職になれるとは限らないと投げかけ終えているがこれは確かにその通りだと思う。対人関係の難しさについて改めて考えさせられた。将来指導者にまわったときどのように接するか悩ましくもあり、楽しみでもある。

  • より さん

    読了日：2018/04/22

    ★★★

  • たけちよ さん

    読了日：2010/06/01

    劣位アクションばっかりしていると胡散臭い営業マンになりそう。。。

  • ホセ さん

    読了日：2009/09/17

    [図]愛されるキャラの方がいいのか？

  • かんな さん

    読了日：2019/03/12

    4コマ目のように(-_-;)都合よく解釈してくれる顧客に出会えたらいいですね。

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