基本情報
内容詳細
テッセイの『新幹線劇場』。新幹線清掃のスタッフたちがつむぎだす、本当にあった心温まるストーリー。おもてなしの心、最強のチーム力の原点がここにあります。
目次 : プロローグ なぜ新幹線の車両清掃会社がこれほど私たちの胸を打つのか?(「お掃除の天使たち」が働く会社/ 提供するのは「技術サービス」/ 「最強のチーム」との出会い/ 魅せる清掃/ 礼に始まり、礼に終わる/ 女性がイキイキと活躍する会社/ 知恵を生む現場)/ 第1部 「新幹線劇場」で本当にあった心温まるストーリー―エンジェル・リポートから(真っ赤なプライド/ ピカピカのトイレ/ 酔っぱらいの簀巻き/ わたしの仕事はおかあさん/ グレーのハンチング帽/ がんばるぞ!日本/ 駅の中の接客業/ 見送りはわたしが/ 赤ちゃんの靴下/ お命、預かっています/ 新幹線の運転士からお掃除へ)/ 第2部 「新幹線劇場」はどのように生まれたのか?―「最強のチーム」が誕生する2500日の物語(「地ならし」のための600日/ 変革の「芽」を育てた1100日)
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chimako さん
読了日:2022/08/15
kinkin さん
読了日:2014/04/01
しゅわ さん
読了日:2013/07/09
ぶんこ さん
読了日:2016/11/08
けんとまん1007 さん
読了日:2015/01/10
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人物・団体紹介
遠藤功
株式会社シナ・コーポレーション代表取締役。早稲田大学商学部卒業。米国ボストンカレッジ経営学修士(MBA)。三菱電機、複数の外資系戦略コンサルティング会社を経て、現職。2006年から2016年まで早稲田大学ビジネススクール教授を務めた。2020年6月末にローランド・ベルガー日本法人会長を退任。同年7月
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