顧客視点の企業戦略 アンバサダープログラム的思考

藤崎実

基本情報

ジャンル
ISBN/カタログNo
ISBN 13 : 9784883353927
ISBN 10 : 4883353923
フォーマット
出版社
発行年月
2017年03月
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
追加情報
:
19

内容詳細

今、求められている、顧客視点をビジネス全体や経営戦略的な視点で捉えて、様々なケースに応用できるメソッド。

目次 : 第1章 顧客視点がないと「マーケティング」ではない/ 第2章 マーケティングを顧客視点で組み替える/ 第3章 企業の目的は「顧客を創造する顧客」の創造である/ 第4章 顧客と一緒にマーケティングする/ 第5章 アンバサダーが企業にもたらす変化/ 第6章 顧客視点経営がビジネスを変える

【著者紹介】
藤崎実 : アジャイルメディア・ネットワーク研究者/エバンジェリスト/クリエイティブディレクター。博報堂、宗形チームにて広告の仕事を始める。その後、大広インテレクト、読売広告社、TBWA\HAKUHODOを経て現在アジャイルメディア・ネットワーク。立教大学大学院ビジネスデザイン研究科博士課程在学中(2017年現在)。日本広告学会会員/クリエーティブ委員、評議員産業界の部(2013‐2016)、日本広報学会会員/デジタルPR研究部会、日本マーケティング学会会員、WOMマーケティング協議会理事/事例共有委員会/メソッド委員会、東京コピーライターズクラブ会員

徳力基彦 : アジャイルメディア・ネットワーク取締役CMO/ブロガー。NTTやIT系コンサルティングファーム等を経て、2006年にアジャイルメディア・ネットワーク設立時からブロガーの一人として運営に参画。2009年2月に代表取締役社長に就任し、2014年3月より現職。ブログ以外にもコラム連載等、複数の執筆・講演活動を行っている。個人でも、WOMマーケティング協議会の事例共有委員会委員長や、政府広報アドバイザーなど幅広い活動を行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

(「BOOK」データベースより)

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読書メーターレビュー

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  • kaorun さん

    いろんな企業の事例が盛り込まれていて、大変勉強になった。

  • マツ さん

    ★★★

  • A I さん

    アンバサダープログラムの事例が一気に見れてよかった。

  • Jun Masuno さん

    仕事に繋がるものなので。今巷で言われている顧客視点の大切さと実例が書かれております。

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