基本情報
内容詳細
品質経営の実例とTQM実践のノウハウが豊富に盛り込んである。単に様式を示すだけでなく、実例・具体例を記述した実務的な帳票にしてある。どの産業分野、どの業種、どの製品にでも適用できる。デミング賞を受賞したエクセレンス企業の事例を示してある。エクセレンス経営モデルの実際がビジュアルにわかる。
目次 : 1 品質保証(品質保証システムの構築/ 顧客満足の向上/ 品質不具合の未然防止/ 工程管理/ 再発防止)/ 2 利益・原価管理(利益・原価管理のしくみ/ 利益計画・製品原価の企画/ 利益・原価管理の実施/ 利益・原価管理の評価・処置)/ 3 販売・受注管理(受注管理システムの構築/ 販売・受注計画/ 販売・受注活動の実践/ 販売・受注活動の評価・処置)/ 4 購買管理(購買管理システム/ 購買取引先の選定/ 購買製品の調達/ 購買製品の評価・処置)
【著者紹介】
細谷克也 : 1938年生まれ。1983年日本電信電話公社近畿電気通信局調査役を経て退職。現在、品質管理総合研究所代表取締役所長、(一財)日本科学技術連盟嘱託、技術士(経営工学部門)、品質システム主任審査員、QCサークル上級指導士、上級品質技術者、QC検定1級、(一社)日本品質管理学会名誉会員、デミング賞本賞受賞(1998年)、日経品質管理文献賞受賞(9回)、品質管理関係セミナー講師のほか、多くの企業のTQM指導を担当
西野武彦著 : 1946年生まれ。1964年前田建設工業株式会社入社、建築施工を経てTQM推進に従事、グループ会社を含め4社のデミング賞を受賞、JSQC品質管理推進功労賞受賞(2001年)、一級建築士。現在、日本品質奨励賞審査員、QMSエキスパート審査員(JRCA登録QEX00009)、TQM・ISO講師及びコンサルティングに従事。(一社)日本品質管理学会員
新倉健一 : 1970年生まれ。博士(学術)。現在、前田建設工業株式会社総合企画部グループ企業グループ長、グループ会社の方針管理などを担当。(一社)日本品質管理学会理事。(一財)日本科学技術連盟「クオリティフォーラム」企画委員会委員、品質月間委員会委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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