基本情報
内容詳細
ケーススタディと演習問題で、医療の現場で必要な知識とマナー・応対の基本がしっかり身につく!新たに「自分自身へのケア」の章を設けて、心と身体のセルフケアについて解説!
目次 : 1 医療スタッフのサービスマインド/ 2 接遇マナーの基本/ 3 コミュニケーションの基本と応用/ 4 医療機関で働くための基礎知識/ 5 心のケア/ 6 レクチャー
【著者紹介】
田中千恵子 : 有限会社ソーシャルスキル・アカデミー代表取締役。客室乗務員としてANA(全日本空輸株式会社)に勤務後、社員研修に携わる。研修先は、医療機関、福祉施設、企業、大学など。現在は、主に心理療法(ゲシュタルト療法)のセラピストをしつつ、東京・世田谷と札幌で心理療法(ゲシュタルト・ワークショップ)を主催している。日本ゲシュタルト療法学会理事。日本産業カウンセラー協会産業カウンセラー。ITAA(国際TA協会)会員。日本経団連キャリアアドバイザー(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
(「BOOK」データベースより)
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