介護福祉スタッフのマナー基本テキスト 知っておきたいマナー・応対・心がまえ

イラストとＱ＆Ａにより介護現場・福祉現場のマナーをやさしく解説！ケーススタディと演習問題で、介護福祉スタッフとして働くために大切な意識とマナー、関連知識がしっかりと身につく！新たに「自分自身へのケア」の章を設け、現場で働くスタッフ自身が心身ともに健康でいることの大切さを学ぶ！

目次 : １　介護福祉の現場で働く（働く意識をしっかりもとう/ 介護福祉スタッフの役割）/ ２　現場の接遇マナー（就業中の基本マナー/ 在宅のマナー　ほか）/ ３　コミュニケーションの基本（人間関係を理解する/ 傾聴の基本　ほか）/ ４　利用者へのコミュニケーション（利用者とご家族の心理/ さまざまな利用者への応対　ほか）/ ５　自分自身へのケア/ ６　レクチャー　知っておくと便利なミニ知識（エゴグラムを活用した自己理解―自分を知る/ 人生で常にあなたが取りがちなスタンスの発見―ライフ・ポジション　ほか）

【著者紹介】
田中千恵子 : 有限会社ソーシャルスキル・アカデミー代表取締役。日本ゲシュタルト療法学会理事。客室乗務員としてＡＮＡ（全日空）に勤務後、社員研修に携わる。ゲシュタルト療法のセラピストをしつつ、東京・世田谷と札幌でゲシュタルト療法ワークショップを主催している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）