村上英記

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困ったときの「モノの言い方」言い換え辞典 言い訳・口ごたえに聞こえない

村上英記

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基本情報

ジャンル
：
社会・政治
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784534052025
ISBN 10 : 4534052022
フォーマット
：
本
出版社
：
日本実業出版社
発行年月
：
2014年07月
発売国
：
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
村上英記 ,  
追加情報
:
２０２ｐ；19

内容詳細

心から謝罪し、失敗したときに役立つ“窮地を脱する言い訳”。「言いにくいこと」を工夫して伝える、“角を立てない言い訳”。これらを「ふだんの言葉」から引ける辞典です。「言い訳」はビジネスの必須スキル！相手と状況に合わせたフレーズで、困った場面でも信頼関係が保てます。仕事で「やらかしたとき」こそ、きちんとした敬語と表現で切り抜けよう！

目次 : 第１部　上手な“言い訳”のコツと基本（できる人の「言い訳」のコツ/ どう切り返す？社内で使える言い訳）/ 第２部　窮地を脱する“言い訳”（ミスをしたとき/ 困った状況を訴えたいとき/ 日時を守れないとき/ 質問に答えられないとき/ 指摘されたとき/ 電話・メールで困ったとき）/ 第３部　角を立てない“言い訳”（反論したいとき/ 依頼・提案を断りたいとき/ 依頼・相談を持ちかけるとき/ 相手に注意したいとき/ 相手を不快にさせたとき）

【著者紹介】
村上英記 : 敬語アドバイザー。東京大学大学院修了（専門は日本語教育）。外国人への日本語教育に長く携わる。これまでの蓄積を活かして、２００４年にまぐまぐ！メールマガジン「ビジネスマンのわかりやすい！基礎敬語講座」を開始。多くのビジネスパーソンから絶大な支持を得て、まぐまぐ！の殿堂入りを果たした。著述業、全国各地への講演など幅広く活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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読書メーターレビュー

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • ゆき さん

    読了日：2015/05/13

    人間関係を円滑に進めるための言い回しがたくさん載っていました。言い訳、というとネガティヴに聞こえますが、モノの言い方次第で人が気持ち良く働いてくれたりスムーズに物事を進めることができる、得られる成果や報酬も変わるかもしれない。言い訳は社会人の基本的なマナーでは、と述べられています。確かに言葉がキツイ先輩より柔らかい先輩の方が頼りやすいし、一理あるかも。

  • ｸﾗﾐ♬ さん

    読了日：2018/07/29

    凡例の悪い例みて我が振り直せ❗️上手な言い訳、かわし方、便利なフレーズなど参考にしてみようかな☆

  • とふめん さん

    読了日：2020/08/09

    www.tohumen.com 会社で気に入られるためには役立ちそうな内容 自分の気持ちしか伝えない言い方はNG、相手の気持ちを汲み取って丁寧にに主張を伝える言い方を意識すれば良いらしい。 丁寧に言うと堅すぎて慇懃無礼に取られられそうなので相手との関係性を考えて言うべき。

  • Gamemaker_K さん

    読了日：2014/08/28

    しかしながら、本当のピンチにはあまり役に立たない本でもあるなあと思った次第である。怒りの頂点にある人には、どんな言葉も通じるわけがないのだ。・・・俺だけか？　

  • ZⅢ さん

    読了日：2015/03/17

    いろんなシーンで使えそうな言葉が載っているが、内容がかなり薄い。これで本当に効果があるかは分からないが、せっかく読んだので仕事で使っていきたい。

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