山下辰巳

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プロフィール

HDI‐Japan(ヘルプデスク協会:運営会社/シンクサービス株式会社)代表取締役CEO。信州大学卒業後、ファイザー製薬株式会社入社。営業、マーケティング、販売計画、IT企画管理部門を歴任し、最初のヘルプデスクを構築する。オーストラリア留学を経て株式会社ヤナセ入社。情報システム部門IT戦略担当、販売店向けサポートセンターおよび社内ヘルプデスクを開設。その後米国HDI(ヘルプデスク協会)に日本人とし...
顧客は企業を見ている コールセンターベンチマーキングのすすめ』より

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