寺下薫

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本

世界一速い問題解決

寺下薫

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基本情報

ジャンル
：
ビジネス・経済
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784797397413
ISBN 10 : 4797397411
フォーマット
：
本
出版社
：
SBクリエイティブ
発行年月
：
2018年09月
発売国
：
日本
追加情報
:
２４０ｐ；19

内容詳細

これが「高速経営」ソフトバンクとヤフーで採用されている超速メソッドだ！超人気の社内研修の講師が全技術を初公開！

目次 : 第１章　ソフトバンク、ヤフーの社員が叩き込まれる超速・問題解決の全技術を公開！（“超速”で問題を解決せよ！/ 「爆速経営」の現場で生まれた超速・問題解決メソッド　ほか）/ 第２章　“超速”で「４つのステップ」を駆け抜けろ！（１０分で問題の“背景”を洗い出せ！/ ２０分でゴールを設定し、問題を整理せよ！　ほか）/ 第３章　解決策を“超速”で実行し、必ず成果につなげよ！（「知っている」と「できる」はまったく違う/ 実際に行動できるのは１００人に１人　ほか）/ 第４章　「他部署を巻き込む問題」は３日で解決せよ！（他部署が協力してくれない原因は情報共有不足が９割/ 他部署のメンバーと「同じテーマ」で話し合ってみる　ほか）/ 第５章　「会社全体を巻き込む難問」は３ヶ月で解決せよ！（難問に直面したときの反応から見える５つのタイプ/ どんな難問でも、４つのステップを踏めば必ず解決できる！　ほか）

【著者紹介】
寺下薫 : ヤフー株式会社ピープル・デベロップメント統括本部コーポレートＰＤ本部採用・育成部人財育成チームプロフェッショナルトレーナー。三重県伊勢市生まれ。外資系企業を経て、Ｙａｈｏｏ！ＪＡＰＡＮに入社。入社後は、北九州センターやレスキューコールセンターの立ち上げなどに従事。その後、人財育成部門の責任者として、社員の人材育成に従事。２０１２年からソフトバンクユニバーシティで、問題解決に関する授業を担当。２０１３年から問題解決養成塾である「ＳＶ研究会」をヤフー内で立ち上げ、外部の企業にも門戸を開いて、若手社員を育成している。２０１４年コンタクトセンターアワード２０１４リーダー・オブ・ザ・イヤー受賞。２０１５年に北九州市コンタクトセンター協議会の講師にも就任。２０１７年にＩＴ協会のカスタマーサポート表彰制度審査委員に就任し、２０１８年からサイバー大学でも授業を受け持つ。現在は、ヤフーの約１０００名の管理職トレーニングに従事しながら、外部で多数講演も行っている。ソフトバンクユニバーシティ認定講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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読書メーターレビュー

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • さぼてん さん

    読了日：2019/01/06

    一応目次見て買いましたが、まあわかりやすいです。とりあえず、個人の問題を70分で解決するのは早いのだか遅いのだか、数字からじゃ読み取れないです。でも爆速の方法はなかなか理に適っておりまする。やっぱり考える癖をつける必要がありましね。

  • しんのすけ さん

    読了日：2019/03/05

    大変わかりやすくしんぷに問題解決メソッドを説いている。あまり目新しいものはないが、本質をついています。これで社内でワークショップ実施します。欠点はワークショップをどうやるかが全く書いていない。そこは俺を呼んでね的な（笑）

  • ジロ さん

    読了日：2018/12/13

    うん、一般的な問題解決手法。 問題から逃げないことが大事。

  • Fire Fox さん

    読了日：2018/09/24

    クリティカルシンキングの事前学習として読んでみた。言いたいことは、2つ。4ステップで解決すること、2つの質問を繰り返すこと。すこし冗長な書きっぷりだったが、その分それだけ重要なんだと認識した。

  • ひびきパパ さん

    読了日：2022/10/02

    ⭐️⭐️⭐️

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寺下薫

クリエイトキャリア代表。元ヤフー株式会社トレーニングマネージャー。２０年以上の間、数々のプロジェクトを立ち上げ、既存のチームを立て直し、新規チームのメンバー育成などを行ってきた、人材育成のプロ中のプロ。三重県伊勢市出身。大学卒業後、外資系企業に入社。２００人以上の部署の責任者としての実績、１００を超

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