基本情報
内容詳細
英語・中国語・韓国語対応。指差し会話帳で外国語が苦手でも大丈夫!
目次 : 1 もう慌てない!初診時の外国人患者の接遇(声かけ挨拶の基本会話/ 用件をうかがう会話 ほか)/ 2 最後までバッチリ!お会計時の案内(名前を呼び支払い額を告げる/ 次回の予約・注意説明 ほか)/ 3 しっかり対応!トラブル+再診受付(支払い困難な患者さんへの対応/ 時間外の来院 ほか)/ 4 これだけでOK!3ヶ国語対応指差し会話(指差し会話フレーズ一覧/ 来院した外国人患者さんへの配布資料)
(「BOOK」データベースより)
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