「共感問診力ＵＰ」メディカルケアコーチ、コミュニケーションカウンセラー、株式会社ＣＳＴ・コミュニケーションサポートチーム代表。日本航空株式会社国際線客室乗務員として採用され、訓練終了後約４年間国際線客室乗務員として勤務する。アシスタントパーサーとして後輩の指導も経験。その後の主婦生活を経て４９歳にして社会復帰、生命保険外交員、洋書訪問販売、一流ホテル内貴金属販売店勤務などを約５年経験し、接客力・販...
『たった一声で評価アップ!医療現場の「おもてなし」会話術』より

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