１９４９年大阪府生まれ。７１年同志社大学商学部卒業、同年（社）日本能率協会入社（コンサルティンググループ所属）。７６年（株）リサーチ・アンド・ディベロプメント入社。９８年（株）ジェイ・ディー・パワー・ジャパンシニア・コンサルタント。現在、（有）コンシューマー・サイエンス研究所代表、Ｊ．Ｄ．Ｐｏｗｅｒ　Ａｓｉａ　Ｐａｃｉｆｉｃ嘱託（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
『顧客満足の実際 日経文庫』より

プロフィール詳細を見る